سلام
به یوکن آکادمی خوش آمدید
یوکن یک سرویس یادگیری آنلاین است. ما به دنبال این هستیم که شما به عنوان کاربر یوکن آکادمی از وبسایت لذت ببرید و از محتویات آموزشی یاد بگیرید. 
محتویات موجود در یوکن آکادمی ممکن است رایگان باشد یا خریدنی. 
برای استفاده از محتویات خریدنی یوکن آکادمی لازم است یک حساب کاربری باز کنید. درواقع آنچه در ازای پرداخت مبلغ استفاده می‌کنید «مجوز» استفاده از محتواست نه «مالکیت» آن. زمانی که می‌خواهید از محتوای خریداری‌شده استفاده کنید باید وارد حساب کاربری‌تان شوید؛ محتوای خریداری‌شده در حساب کاربری‌تان ثبت شده و می‌توانید آن را از طریق وبسایت و اپلیکیشن‌های موبایل به‌صورت آنلاین تماشا کنید. 
اگر در دسترسی به حساب کاربری یا محتوای خریداری‌شده به مشکلی برخورد کردید     می‌توانید با ما تماس بگیرید. 
نظر به اینکه محتوای خریداری‌شده یک محصول فیزیکی نیست و به حساب کاربری شما اضافه شده است امکان انصراف پس از خرید محصول وجود ندارد و در صورتی که از خرید محصول رضایت ندارید تنها در صورت داشتن شرایط زیر می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما اقدام کنید. 
1- از محتوا استفاده نکرده باشید. (عدم دانلود و مشاهده بیشتر از 4 قسمت از دوره آموزشی)
2- بیشتر از 72 ساعت از خرید آن نگذشته باشد. ( کمتر از 72 ساعت درخواست انصراف خود را ثبت کنید.) 
3- دلیل شما برای انصراف از خرید محصول موجه باشد. (تشخیص موجه بودن دلیل انصراف شما با یوکن آکادمی است)

شما مسئول هستید نام کاربری و رمز ورود خود را محرمانه نگه دارید. طبق قوانین جرایم رایانه‌ای وبسایت یوکن آکادمی متعهد می‌شود اطلاعات شما کاربران عزیز را با استفاده از تمام امکانات و منابع خود محافظت کند و به‌هیچ‌عنوان این اطلاعات را به منظور تبلیغات یا سایر خدمات در اختیار موسسات و سازمان‌های دیگر قرار ندهد. شما با رعایت حقوق مالکیت معنوی به رشد و توسعه محتویات آموزشی یوکن آکادمی کمک می‌کنید. پس اگر محتوای ما را دوست دارید به جای اینکه آن را در اختیار دیگران قرار دهید لطفا آنها را به استفاده از یوکن آکادمی تشویق کنید.